JobbMagasinet

• Arbeta med att vägleda och på ett proaktivt sätt ge råd till våra kunder i deras vardagsärenden via telefon och digitala kanaler.
  För att bli långsiktig i rollen ser vi att du trivs i en dynamisk och varierad arbetsmiljö och att du har en stark passion för att leverera högklassig kundservice.
  

• Att blir en del av arbetet med att utveckla och förbättra framtidens kundmöte, där teknologi och personlig service möts för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.
  

• Erbjuda bästa möjliga bemötande och affärsmässig service till Swedbanks kunder som ringer in till oss.

• Samarbeta och bidra till merförsäljning genom att identifiera kundbehov och presentera relevanta lösningar för att överträffa kundernas förväntningar.
  

• Skapa tillgänglighet till bankens tjänster och produkter där guidning i digitala verktyg och personlig service samverkar för god kundnöjdhet.
  

• Besvara frågor gällande bankens produkt- och tjänsteutbud samt slussa vidare kunder där licenser krävs för djupare rådgivning.
  

• Utveckla din kompetens inom bank och finanssektorn där du dagligen möter nya situationer och utmaningar.
  

• Ha ett service- och affärsdrivet fokus samt trivas i mötet med människor.
  

• Ha tidigare arbetslivserfarenhet från försäljning, service- och/eller finansrelaterat arbete.
  

• Tala och skriva flytande svenska samt ha goda kunskaper i engelska.
  

• Vara trygg i kundmötet och arbeta målinriktat med fokus på att skapa värde för kunden.
  

• Inta ett pedagogiskt förhållningssätt och kommunicera tydligt för att guida kunder i bankens digitala verktyg samt hitta kundanpassade lösningar.
  

• Visa intresse för att fördjupa din kunskap om hur banken motverkar penningtvätt och finansiering av terrorism, och kunna tillämpa denna kunskap i varje kundmöte.
  

• Gilla problemlösning och försäljning, med förmåga att identifiera kundernas behov och presentera lösningar som passar deras situation.

• Personlig och professionell utveckling genom självledarskap och kontinuerlig utveckling.

• Meningsfullt arbete som positivt påverkar vår arbetsplats, våra kunder och samhället.

• En öppen och samarbetsinriktad kultur som uppmuntrar tvärfunktionellt teamarbete och erbjuder nätverksmöjligheter.

• En stöttande och inkluderande miljö som främjar en balanserad och hållbar arbetslivssituation, med flexibla arbetsförhållanden när det passar rollen.

• Förmåner såsom vårt erbjudande för bankprodukter för anställda, tjänstepensionsplan, aktiebaserade belöningsprogram Eken, och frivillig gruppförsäkring.

med uppdrag som gör skillnad för våra privatkunder.
Vi lever i ständig förändring och är inte rädda för att anpassa oss och prova på nytt.
Vi drivs av tillgänglighet, proaktivitet och kundnöjdhet samtidigt som vi har roligt på jobbet.
Du är Swedbanks ansikte utåt och en oerhört viktig del av vår verksamhet.
Som Kundrådgivare inom Sales & Advisory ges du möjligheten att utvecklas massor inom banken och bygga värdefulla nätverk för framtiden.

Tillsammans gör vi skillnad!" Meryem Serti, Patrick Svensson, Martin Goding och Emil Jäderqvist Mosséen - rekryterande chefer.

Placeringsort: Göteborg, Lindholmen

Rekryterande chef: Patrick Svensson 0722 16 85 36, Martin Goding 0702 83 10 27, Meryem Serti 0725 14 28 68 och Emil Jäderqvist Mosséen 0730 36 86 47.

Vi kan komma att påbörja urvalet under ansökningstiden och välkomnar din ansökan så snart som möjligt.

Vi vill göra dig uppmärksam på att bakgrundskontroll och drogtest kan komma att genomföras för denna roll om du går vidare i processen.

Vi har gjort vårt medieval för rekrytering och undanber oss därför kontakt med annonssäljare eller säljare av andra rekryteringstjänster.

Swedbank är en inkluderande arbetsgivare och diskriminerar ingen utifrån kön, ålder, sexuell läggning eller sexuell identitet, etnicitet, religion eller funktionsnedsättning - alla är välkomna.

#LI-LB1